ザオプションにログイン出来なくなってしまった！
これは誰もが経験するトラブルでもありますよね。
ログイン出来なくなってしまう原因は、入力間違いやエラーの発生、もしかしたら口座凍結されている可能性もあるかも知れません。
そこで今回は、ザオプションにログインできなくなる原因とその対処法について解説します。
秋田
＼ザオプションの詳細情報が知りたい方へ／
ザオプションがどういう業者なのか気になる方は、「ザオプション(the option)の評判や口コミまとめ｜人気の秘密を紹介！」で詳しい情報をまとめているので、是非参考にしてみてください。
ザオプションのログイン方法
まずはザオプションへのログイン方法を確認しましょう。
パソコン版、スマホ版とそれぞれ解説していきます。
ザオプションで口座開設を行っていることを前提として解説していきます。もし口座開設がまだお済みでない方は先に口座開設を完了させてください。
ザオプションの口座開設はこちら
パソコンからログインする方法
パソコンでログインする方法を見ていきましょう。
- ザオプションの公式サイトにアクセスする
- メールアドレスとパスワードを入力
- ログインをクリック
秋田
スマホからログインする方法
スマホからのログイン方法も基本的にはパソコンと同じです。
スマホでザオプションの公式サイトにアクセスし、メールアドレスとパスワードを入力しログインします。
ログイン画面で表示される「ログイン状態を維持する」にチェックを入れておくと、次回からの入力を省略することが出来ます。
Androidアプリは2023年3月25日でサービスが終了しました。
秋田
デモ口座にログインする方法
ザオプションには無料のフリーデモ口座が用意されています。
パソコン・スマホどちらからでも公式サイトの「フリーデモを試す」をクリックするだけで、ログイン不要でザオプションの取引を体験することが出来ます。
実際の取引を始める前に取引プラットフォームの感触を確かめることが出来るので、初めての方はデモ口座の利用をおすすめします。
パスワードやメールアドレスを忘れた場合の対処法
ザオプションへのログイン方法は簡単でしたね。
ザオプションにログイン出来ない原因で一番多いのは、パスワードやメールアドレスを忘れてしまったケースです。
ザオプションにログインするには、口座開設の時に受け取ったパスワードが必要になってきます。
秋田
メールアドレスを忘れてしまった場合
もしメールアドレスを忘れてしまった場合は、口座を開設した時に届いたメールを確認しましょう。
- ユーザー名：登録メールアドレス
- パスワード：セキュリティー上表示しません
上記のように記載されたメールが届いていると思います。
このユーザー名がメールアドレスとなっています。パスワードは表示されません。
秋田
パスワードを忘れてしまった場合
もしパスワードを忘れてしまった場合は、再発行の手続きを行わなければなりません。
ザオプションのトップ画面右上に「パスワードをお忘れですか？」と書かれている所をクリックします。
青色で囲われた「ログイン」の隣にありますが、薄くて見落としやすいので注意が必要です。
クリックすると「パスワードの再発行」の画面に切り替わりますので「ご登録のEメール」と書かれている所にメールアドレスを入力し送信しましょう。
スマホの場合は、ログイン後に表示される画面の「ログイン出来ない場合はこちら」をクリックしてください。
パソコン同様、パスワード再発行の画面に切り替わりますので登録のメールアドレスを入力します。
入力したメールアドレスに再発行メールが届きますので、案内に従って再登録の手続きを行いましょう。
秋田
ザオプションにログイン出来ない原因は口座凍結？
上記でお伝えしたようにメールアドレスもパスワードも間違ってないのに「ログイン出来ない！」という場合口座が凍結されている可能性も考えられます。
その原因はいくつかあるので、ご自身に当てはまるものがないか確認してみましょう。
秋田
自動売買ツールの使用
ザオプションでは、自動売買ツールの使用は禁止されています。
プログラムを利用し、自動的に取引を行うツールのこと
最初に設定さえ行えば、一日中チャートをチェックしていなくても注文を行ってくれるので誰でも簡単に取引が行えますが、ザオプションが禁止している以上使用がバレたら口座凍結されてしまいます。
複数口座を開設
ザオプションでは、重複口座の作成を禁止しており一人で複数の口座を所持することは出来ません。
他のバイナリーオプション業者でも採用している「1アカウント1口座制」をザオプションも採用しています。
家族間での口座の貸し借り、名義の貸し借りも複数口座所持に含まれている他、マネーロンダリングが行われている疑いがかけられる可能性もあります。
秋田
フロントランニングなどの不自然な取引
マーケットの動きに対して、レートの遅延やフロントランニングを狙ったと見受けられる不自然な取引は禁止されています。
他の売買の邪魔をし自分に有利な価格で取引を行うこと
ザオプション全体の取引を大きく揺るがす問題ではないものの、フロントランニングは個人を攻撃する立派は詐欺行為ですので絶対に行ってはいけません。
また、レートの遅延時の取引はトレーダーが有利な状況になってしまうため、遅延時を狙って行う取引は不正とみなされます。
入出金が異常に多い
短時間で稼ぎ過ぎたり、短期間に何度も入出金を繰り返しているとマネーロンダリング（資金洗浄）を疑われてしまいます。
違法なことをして手にしたお金を何度も入出金を繰り返し転々とさせることで、正当な手段で得たお金に見せかけたり出所を分からなくさせることです。
異常な入出金を繰り返し行っているとマネーロンダリングを疑われ、対策として口座を凍結されてしまう可能性があります。
ザオプションの口座凍結については下記の記事でより詳しく解説しているので、参考にしてみてください。
ザオプションにログイン出来ない他の原因は？
今まで上げた原因は口座凍結の可能性があるものばかりでしたが、他にもログイン出来ない原因は考えられます。
秋田
不要キャッシュの蓄積
閲覧履歴の貯蓄が原因で、画面表示に不具合が発生する場合があります。
キャッシュが蓄積されると動きが遅かったり、エラーが頻繁に起こったりします。
- ザオプション公式サイトからログアウト
- ブラウザのキャッシュを削除
- ページを更新し再度ログイン
上記の流れでキャッシュの削除を行ってください。
ネット環境、デバイスの不具合
ネットはある程度の速度が必要になるため、ザオプションを利用する時は3G回線などを使用するのではなく、Wi-Fiを利用することをおすすめします。
安定した取引を行うのに、ネット環境はとても重要です。
また、使用しているデバイスのソフトやブラウザが最新版にアップデートされているかも確認しましょう。
取引を行う際に不要なアプリやソフトはバックグラウンドで開かないようにしましょう。
秋田
取引時間外
ザオプションの取引可能時間は以下の通りです。
- 日本時間の平日朝7時から翌日の朝6時まで
また、土日祝はお休みとなります。
アセットによって取引時間は異なりますので、詳しい取引時間は公式サイトの「取引時間」の項目から確認することが出来ます。
また、各国祝日によっても取引制限が生じる場合もあります。
秋田
どうしてもログイン出来ない時はサポートに連絡
ここまで紹介してきた原因にも当てはまらない場合や、自分で対応出来ないという方はサポートへ問い合わせてみましょう。
- ザオプション営業時間：16時～23時
- メールサポート：24時間受付
- チャットサポート：24時間受付
秋田
まとめ
ザオプションのログイン出来ない原因や対処法について解説しましたが、当てはまるものはありましたか？
ログイン出来ない！と思ったら、まずメールアドレスとパスワードを確認しましょう。
ログイン出来ない原因はいくつかありますが、対策方法が分かれば焦らずに対応することが出来ますね。
秋田
